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성과관리
왜 성과관리 KPI를 만들어도 실제로 작동하지 않는가
2026.02 · MOG Consulting
많은 기업이 성과관리 체계를 도입하지만, 정작 현장에서는 "KPI는 있지만 아무도 안 본다"는 상황이 반복됩니다. 왜 그럴까요?
제도의 설계와 실행은 다른 문제
KPI를 만드는 것은 컨설턴트가 할 수 있습니다. 그러나 그 KPI가 일상 업무에서 실제로 활용되게 만드는 것은 전혀 다른 차원의 문제입니다. 목표 설정 → 중간 리뷰 → 최종 평가 → 피드백의 전체 사이클이 돌아가야 합니다.
직원이 "내 목표"로 느끼지 못하면 실패
위에서 내려온 목표는 "회사의 목표"이지 "나의 목표"가 아닙니다. 직원이 자신의 업무에서 핵심성과를 스스로 도출하고, 기여도와 난이도를 기반으로 목표 레벨을 조정하는 과정이 있어야 비로소 주인의식이 생깁니다.
MOG의 성과관리 체계는 부서별 직무정의에서 출발합니다. 핵심업무 도출 → 핵심성과 특정 → 목표설정 → 기여도·난이도 비교의 5단계를 통해 직원들의 반복적 성공체험을 설계합니다.